Sure we can

Vandaag 1 april, staat TNT prominent in de krant met een advertentie die de nieuwkomers op de postmarkt verwelkomt, onderstreept met de slogan “Sure we can”. Gelanceerd vorig najaar maar tot op heden niet echt opgevallen.  Maar vandaag is het de dag dat de liberalisering echt van start gaat en concurrenten als SANDD en SelektMail de vrije markt op mogen. Ik heb de advertentie aandachtig zitten lezen en dacht bij mezelf, voor wie zou die advertentie nu bedoeld zijn? Voor de concurrentie? Voor de miljoenen Nederlandse klanten? Voor de medewerkers? Of misschien wel voor de politiek, immers zij hebben een groot stempel gedrukt, met Heemskerk voorop, op de nu eindelijk ontstane vrije markt.

We zien een levensgrote bruine labrador in beeld, met iets in z’n bek wat op een Ikea theedoek moest lijken. Nu heb ik zelf twee honden die me af en toe met dezelfde meewarige blik aan kijken, waarbij mijn retriever vol verwachting een stok in zijn bek houdt en laat blijken dat ie ‘m niet wil afstaan en in zijn mand blijft liggen. Daarnaast heb ik een duitse herder, die speels, ongedurig en ongecompliceerd blaft, aandacht trekt en waakzaam en actief is. Ik heb sympathie voor honden omdat ze zo aaibaar zijn. Maar of de labrador nu de goede visual bij de inhoud van de tekst vormt, vraag ik mij af.

Wat TNT ons eigenlijk wil zeggen, is dat post bezorgen toch wel een specialiteit is. Het is een bijzonderheid om dagelijks op het juiste adres post te bezorgen. Net zoals het een specialiteit is om automatisch de post mee te laten verhuizen, mocht je in deze barre tijd al verhuizen. Wat TNT mij eigenlijk wil zeggen is, dat er maar 1 TNT is. Eén die het ambacht van post tot in de finesses beheerst. En dat vraagt om bevestiging, sure.

Wat ik TNT zou willen zeggen, is dat ze blij mogen zijn met een paar nieuwe speelkameraden op het postspeelveld. Speelkameraden die de woorden slim, snel, speciaal en simpel tot kerndaden hebben verheven. Die al 10 jaar geleden ‘in het gat’ sprongen zoals marketeers met visie doen. Die het lef hadden een oude conventie van “6 x per week post” ter discussie durfden te stellen. Die het nieuwe werken (flexibel, stuksloon en eigen baas) toen al inhoud gaven, en die spelregels herschreven. Die een soort duitse herder mentaliteit en karakter etaleerden en de strijd binnen spelregels aangingen. Die speelkameraden die er voor hebben gezorgd dat de TNT labrador uit zijn mand kwam, de poten ging strekken, de poetslap in zijn bek nam en ging poseren voor de fotograaf. Jammer dat de labrador nog niet wil spelen en het spel verder helpt ontwikkelen. Sure, hij apporteert als je een stok weggooit en hij doet wat je zegt. If you want loyalty, buy a dog. Hij kwispelt altijd. Maar met zo’n boodschap raak je geen concurrent. Hooguit bevestig je je medewerkers ermee. Met zo’n boodschap blijf je niet op voorsprong. Nee, daar is iets anders voor nodig. Het wachten is nu op de reactie van SANDD. Ik adviseer SANDD een woordgrap, net als SANDD (Sort AND Deliver) al is. We’re Dare vind ik wel leuk klinken: We zijn er! TNT kom je buiten spelen?